7号网格组副组长章志桂，是一名军人出身的党员干部，是清水河街道城区治理办二中队的队长！玉龙片区刚好是其管理片区之一，玉龙片区情况全在把握中。成为棚改干部后，他既要协助组长完成网格内24户业主16栋房屋的签约动员工作，又要参与片区综合执法组的专项行动，同时还要兼顾街道二中队的一些主要工作。身兼数职的他事情比较多，有时忙起来连饭也顾不上吃、家也顾不上回，更不要说为正在备战高考的女儿做些加油打气的事，尽一点父亲该尽的责任。尽管如此，章队长对棚改工作还是一直热情不减、温度不降、劲头不松，始终任劳任怨、默默付出，用自己的无私和行动温暖着网格内的每一个业主。
    “不要谢，我只是一名普通的棚改干部，没什么特别，为你们做的更是每名党员干部都会做的事而已，千万不要客气”。工作中，章队长时常把这句话挂在嘴边，时常为网格内的业主提供一些力所能及的帮助，且从不喜欢也不愿意接受别人的感谢，认为这都是一些微不足道的事情。D区24栋唐姓业主在他和同事们的共同努力下，愿意签约，但一直担心自己负责组织的《潮州音乐坛》会因此没有合适的场地继续排练，以致无法参加准备了很久的文艺汇演。得知这个情况后，章队长二话没说，立即向时任组长黄建明同志报告，并和建明组长一起为业主不停地找场地。最终，经过几天努力，终于协调清水河工作站将其位于清水河管理公司生活小区内的闲置图书馆作为他排练音乐的新场地，并主动帮助他搬迁安顿。棘手问题得到解决后，唐姓业主内心非常感动，就连签约时都还激动不已，一个劲地表扬和感谢章队，但章队总是说这没什么，是党员都会这么做。上区岗亭的陈姓业主也是这样，如果没有章队及时帮助，可能到现在都还签不了前置协议。原来，在录入整理业主房屋名单库时，工作人员不小心弄错了，误以为“上区岗亭”不是房屋编号，只是一个位于上区的治安岗亭而已，就没有把它列入名单库。名单公布后，陈姓业主急的团团转，不知道怎么办才好，情急之中就找到章队长帮忙。因为玉龙就是自己的管片，情况比较熟悉，没等陈姓业主说完，章队就明白了怎么回事。于是他立即带领业主找片区指挥部领导汇报，并将事先拍好的照片及房屋相关资料作为依据提交指挥部审查确认。最终，成功帮助陈姓业主解决了先前遇到的问题。
    除了热心、温情外，章队长还是一个铁面无私、对违章违法行为从不手软的人。在片区综合执法组，他多次协助立东主任按照片区指挥部的统一部署积极开展综合执法和查违控违行动。尤其是对片区少数业主违章围建阳台、私自打通门铺，以改变结构、增加面积获得更多利益补偿的行为，他发现一起，就立即组织带领同事和外包服务人员严肃查处一起，并将查处情况及时共享给天健集团，建议测绘单位不要将业主违法产生的新增面积纳入测绘范围，以自己的铁面无私捍卫公平公正，浇灭不法业主的谋利幻想。章队长的卖力工作不仅得到了综合执法组领导的认可和肯定，也得到了片区不少业主的支持和赞扬。但面对表扬，章队长还是和之前一样低调、谦让，不觉得自己为片区、为业主做了什么特别的事，只是干了一些党员干部都会做的本职工作而已。 
    片区指挥部决定不再接触当事人的代理人后，网格的同事很快统一思想，因为越到最后，代理人传递信息或是不准确、不完整，或是被当事人误解，只允许直接接触当事人，直接交流沟通。于是对格内某李姓当事人，拒绝前来交流，章队用快递对其发出告知书，并准备好上门找到当事人面谈，20日上午，找到当事人办公室，并确认当事人在，但是，等了一个多小时，当事人就是不见，没有满足诉求，就是不见……章队和同事们只好暂时撤退，并表示，我们还会上门的，上门讲解政策、讲解重要时间节点、讲解最大政策利益，讲解清楚了，决定权在当事人，所有损失和法律后果当事人自己承担！棚改人相信：精诚所至 金石为开！不为自己，只为当事人最大政策利益，尽力了，无怨无悔……
    “是党员都会这么做，没什么特别”，这是一句再普通、再平常不过的话。但这普通平常的言语中彰显的是每个玉龙棚改人并不普通、并不寻常的精神和情怀。平实有真趣，寻常更动人。也许就是因为有这份纯粹、这份热情，今天玉龙的棚改事业才能如火如荼，势如破竹。可以预见：不签约当事人越来越少……期盼没有钉子户……

作者/张翘